Caso pretenda se aprofundar sobre esta parte, recomendo que leia este texto sobre quanto cobrar para fazer a gestão de redes sociais.
Quando se considera o envolvimento e monitoramento, torna-se mais do que um trabalho em tempo integral.
Uma boa ferramenta de gerenciamento de redes sociais também deve ser intuitiva. Sejamos sinceros: ninguém tem tempo de passar por um MBA para descobrir para que serve cada campo da plataforma.
Mais interessante ainda é que ela cria conteúdos em parceria com influenciadores, que ajudam a potencializar o alcance e o engajamento da marca. Veja um exemplo neste publish:
“As marcas precisam agir como pessoas nas redes sociais para terem sucesso”, diz gerente de conteúdo da Hootsuite
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O Burger King suppose um tom de voz bastante descontraído nas redes sociais para se comunicar com seu público adolescente. Mas o que chama atenção é o tom provocativo direcionado ao seu maior concorrente: o Mc Donald’s.
Já percebeu que a maioria das redes sociais conta com elementos em comum? Esteja pensando em uma ou em outra, você consegue perceber que existem itens que formam a foundation de uma rede social.
É uma estrutura social formada por pessoas e marcas que compartilham interesses similares e usam diferentes formatos de conteúdo. Vale dizer que uma rede social não precisa de Web para existir, afinal, um grupo de amigos também pode ser considerado uma rede social.
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Por exemplo: os textos das redes sociais de um escritório de advocacia talvez sejam bem mais formais do info que os das redes de uma loja de sapatos. Se um único profissional atende as duas instituições, é necessário que ele saiba fazer bons textos para ambas as empresas.
Mas afinal, quais são as redes sociais mais usadas no Mundo? O gráfico abaixo mostra os números atualizados que somam o overall de usuários que cada rede possui:
Google Alerts: a partir da sua configuração, a ferramenta detecta termos e palavras que possibilitam monitorar o que andam falando da sua marca ou mesmo dos concorrentes.
Ele trabalha para aumentar a visibilidade da marca, engajar o público e garantir que o conteúdo esteja alinhado com os objetivos de marketing.